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走“服務(wù)發(fā)展”親 連“品質(zhì)電商”心,杭州市市場監(jiān)管局俞敏副局長調(diào)研云集
4月23日下午,杭州市市場監(jiān)督管理局副局長俞敏帶隊赴杭州市“鳳凰計劃”入選企業(yè)——云集電商開展“走親連心三服務(wù)”活動,深入了解企業(yè)發(fā)展存在的困難和問題,對落實平臺質(zhì)量主體責(zé)任、完善質(zhì)量追溯體系、搶占電商標準話語權(quán)和打造全國會員電商“品質(zhì)標桿”提出了意見建議。云集CPO馬輝等陪同調(diào)研。
在云集總部,俞敏一行詳細了解了云集的成長歷程、正品溯源、品控等方面情況,聽取企業(yè)發(fā)展過程中商戶準入、平臺質(zhì)量管控和消費維權(quán)等方面的難點和疑惑。雙方圍繞貫徹落實《電子商務(wù)法》、會員電商標準化、商品質(zhì)量監(jiān)測、客戶投訴處理和質(zhì)量管理等法律法規(guī)培訓(xùn)等方面開展深入交流,達成了政企“走親連心”多項幫扶行動。

△ 俞敏(右三)一行聽取馬輝(左三)等做的云集發(fā)展匯報
聽取匯報后,俞敏充分肯定云集所取得的成績。他表示,云集作為在“電商之都”杭州成長起來的企業(yè),短短四年間,發(fā)展迅速、成效明顯:從2015年創(chuàng)建以來,云集已經(jīng)擁有740萬付費會員、2320萬普通會員,2018年GMV達227億元。而且近年,云集還相繼推出“百縣千品”、“鄉(xiāng)村振興千人計劃”,以“育品+育人”的雙育模式,推動精準扶貧與鄉(xiāng)村振興,在推動杭州數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展方面做出了有益探索和實踐。他希望,云集要不斷搶占電子商務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新機遇,不斷探索、不斷完善、不斷提升,持續(xù)提高云集市場影響力和消費滿意度。
走“服務(wù)發(fā)展”親,連“品質(zhì)電商”心。俞敏副局長表示,杭州市市場監(jiān)管局將以“走親連心三服務(wù)”活動為重要載體,一方面按根據(jù)云集的需求,為企業(yè)發(fā)展提供品質(zhì)管理、質(zhì)量監(jiān)測和標準化等方面知識培訓(xùn),指導(dǎo)云集更好完善全品類、全鏈條、全過程質(zhì)量管理體系;另一方面更要幫助云集電商積極參與浙江“品字標”電商服務(wù)標準制定,努力爭創(chuàng)“品字標”電商企業(yè)。同時,要發(fā)揮國際電子商務(wù)交易保障標準化技術(shù)委員會(ISO/TC321)和全國電子商務(wù)質(zhì)量管理標準化技術(shù)委員會(SAC/TC 563)秘書處作用,推動云集從“會員電商”模式升級為“會員電商”標準的引導(dǎo)者,帶動行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

△ 俞敏(右五)一行與云集團隊合影
最后,俞敏希望云集在履行好主體責(zé)任的同時,進一步履行好社會責(zé)任。歡迎云集更深入地融入地方經(jīng)濟建設(shè),提升企業(yè)的知名度與美譽度,如與政府攜手推進蕭山區(qū)河上鎮(zhèn)的幫扶,推動當?shù)禺a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、群眾脫貧致富。