2019年5月，會(huì)員電商云集在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市，成為“中國(guó)會(huì)員電商第一股”。自那之后，每到財(cái)報(bào)季，云集這個(gè)“第一股”的表現(xiàn)就深受業(yè)內(nèi)外關(guān)注。8月26日，云集公布了截至2021年6月30日的第二季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。

財(cái)報(bào)顯示，第二季度，云集凈利潤(rùn)為人民幣1700萬(wàn)元（260萬(wàn)美元），而2020年同期凈虧損為人民幣1750萬(wàn)元；調(diào)整后凈利潤(rùn)（非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則）為人民幣 2390萬(wàn)元（370萬(wàn)美元），去年同期為人民幣2010萬(wàn)元，同比大幅增長(zhǎng)。此外，公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)人民幣1600萬(wàn)（250萬(wàn)美元），2020年同期經(jīng)營(yíng)虧損為人民幣4520萬(wàn)元，連續(xù)兩個(gè)季度盈利。

值得注意的是，除了成功實(shí)現(xiàn)“兩連勝”，此次財(cái)報(bào)也是繼云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略宣布云集進(jìn)入會(huì)員電商2.0時(shí)代后公布的第一次財(cái)報(bào)。

云集的“會(huì)員電商2.0時(shí)代”

2021年5月9日，云集六周年慶典在杭州召開(kāi)。在慶典演講中，云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)了過(guò)去六年云集的發(fā)展得失，還首次披露了10周年愿景——“助力100萬(wàn)寶媽雙手改變命運(yùn)，成為5000萬(wàn)會(huì)員首選的電商平臺(tái)”。

過(guò)去六年，云集通過(guò)基于“社交+分享”的創(chuàng)新商業(yè)模式，迅速成長(zhǎng)為電商行業(yè)的一匹黑馬。從創(chuàng)立至今的六年，在云集自身看來(lái)只是完成了發(fā)展階段的1.0。據(jù)此前云集披露的公開(kāi)信息，95%的云集用戶(hù)是女性，而高達(dá)86%的用戶(hù)是寶媽。此次云集新愿景的發(fā)布，正是云集經(jīng)過(guò)六年發(fā)展后，基于核心用戶(hù)畫(huà)像的清晰認(rèn)知。云集核心用戶(hù)群體由大量寶媽構(gòu)成，從過(guò)去的“成就百萬(wàn)創(chuàng)業(yè)者”到“助力100萬(wàn)寶媽雙手改變命運(yùn)”，可以說(shuō)是云集在踐行“客戶(hù)第一”價(jià)值觀的又一次深化，是對(duì)核心用戶(hù)群體的再一次聚焦。

與此同時(shí)，在“助力100萬(wàn)寶媽雙手改變命運(yùn)，成為5000萬(wàn)會(huì)員首選的電商平臺(tái)”的全新愿景下，云集提出了“深耕會(huì)員電商+發(fā)力專(zhuān)業(yè)化零售”的新戰(zhàn)略，宣布正式開(kāi)啟2.0時(shí)代的發(fā)展。

針對(duì)云集2.0時(shí)代的戰(zhàn)略方向，云集執(zhí)行總裁葉巍在演講中表示：“我們首先要非常堅(jiān)定的把我們的根基業(yè)務(wù)—會(huì)員電商做大做強(qiáng)，因?yàn)檫@是我們最底端的基石。”

他在演講中透露，接下來(lái)云集會(huì)針對(duì)“人、貨、場(chǎng)”全方位升級(jí)，其中“貨”的層面上將從“精品”升級(jí)為“爆款”，預(yù)期在今年完成3000個(gè)可日更新的爆款池。此外，云集還將從原本的私域流量為主，大踏步邁向“私域流量+公域流量”雙輪驅(qū)動(dòng)，深耕包括視頻號(hào)、抖音等公域流量池。

從二季度財(cái)報(bào)來(lái)看，創(chuàng)新戰(zhàn)略的成效已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)。根據(jù)財(cái)報(bào)，云集在第二季度實(shí)現(xiàn)了5.707億元總收入，斬獲1600萬(wàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，同時(shí)客戶(hù)粘性顯著提升。截止到6月30日，云集過(guò)去12個(gè)月的復(fù)購(gòu)率達(dá)到81.2%，在留住了用戶(hù)“人”的同時(shí)，云集也留住了用戶(hù)“心”，第二季度每位用戶(hù)在云集的平均支出達(dá)到853元。對(duì)于開(kāi)啟2.0時(shí)代的云集而言，如果說(shuō)盈利是印證了戰(zhàn)略的正確性，那么留住用戶(hù)的“人”和“心”則預(yù)示著“云集2.0”步入正軌，并為平臺(tái)長(zhǎng)期良性發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

對(duì)此，云集董事長(zhǎng)兼CEO肖尚略表示：“2021年第二季度，我們繼續(xù)專(zhuān)注于提升會(huì)員價(jià)值和優(yōu)化產(chǎn)品選擇。由于這些持續(xù)的努力，我們的復(fù)購(gòu)率現(xiàn)已穩(wěn)定下來(lái)。2021年第二季度每位買(mǎi)家的平均支出達(dá)到人民幣853元。我們很高興看到這些改進(jìn)，并將繼續(xù)執(zhí)行我們的供應(yīng)鏈差異化和極致精選戰(zhàn)略，以產(chǎn)生持久的股東價(jià)值。”

云集財(cái)務(wù)副總裁張承啟也證實(shí)了“云集2.0”的正確性：“經(jīng)過(guò)幾個(gè)季度的優(yōu)化，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)使我們的盈利能力得到了顯著提升。 截至 2021 年 6 月 30 日，我們的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物、限制性現(xiàn)金和短期投資折合人民幣 10.921 億元。創(chuàng)新戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)能力將繼續(xù)推動(dòng)我們未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展。”

云集的“三駕馬車(chē)”

聚焦于用戶(hù)價(jià)值是云集自創(chuàng)立以來(lái)就不變的理念，通過(guò) “精致精選”、“差異化供應(yīng)鏈”和“專(zhuān)業(yè)化零售”三駕馬車(chē)，云集相信，屬于2.0時(shí)代的良性增長(zhǎng) “飛輪”，已經(jīng)開(kāi)啟。

在極致精選方面，首推已于5月份正式上線的“云集99”。該板塊首先通過(guò)一套嚴(yán)格的選品流程和規(guī)則獲得基礎(chǔ)選品池，結(jié)合全網(wǎng)爆款，反復(fù)篩查、過(guò)濾，每日上線不超過(guò) 99 個(gè)特賣(mài)商品。聚焦平臺(tái)核心流量，力圖打造一個(gè)“全網(wǎng)爆款入口”。99款商品中，前十名商品會(huì)被進(jìn)行重點(diǎn)推薦，擁有更多的社群推薦資源。秉承云集極致精選的選品策略以及極具社交屬性的“爆款”營(yíng)銷(xiāo)策略，該板塊聚焦于商品的極致性?xún)r(jià)比，滿(mǎn)足用戶(hù)一站式購(gòu)物需求。

差異化供應(yīng)鏈作為云集深耕多年的重點(diǎn)領(lǐng)域，其競(jìng)爭(zhēng)張力也在Q2持續(xù)顯現(xiàn)。在10億級(jí)品牌“素野”作為頭雁的自有品牌矩陣中，除一季度嶄露頭角的“輕姿養(yǎng)”外，平臺(tái)孵化的美容保健飲品，首批58000件商品在上架57秒即售罄，不僅展現(xiàn)了值得期待的潛力，也進(jìn)一步印證了云集打造爆款的體系化作戰(zhàn)能力?；诖耍萍瘜⒋蠼】诞a(chǎn)業(yè)確定為差異化戰(zhàn)略的發(fā)力重點(diǎn)，致力于讓平臺(tái)的服務(wù)經(jīng)理和用戶(hù)收獲健康、擁有美麗。

關(guān)于“專(zhuān)業(yè)化零售”，肖尚略認(rèn)為，“未來(lái)云集不應(yīng)該是一個(gè)100萬(wàn)什么都會(huì)的人的云集，而是匯聚了100萬(wàn)個(gè)各行各業(yè)達(dá)人，不同領(lǐng)域?qū)＜业脑萍?。未?lái)，云集要培育10萬(wàn)個(gè)美食達(dá)人、10萬(wàn)個(gè)美妝達(dá)人、10萬(wàn)個(gè)健康達(dá)人。”云集達(dá)人不僅擁有流量、專(zhuān)業(yè)化的導(dǎo)購(gòu)能力，還將進(jìn)一步提升云集平臺(tái)的交易效率。與此同時(shí)，針對(duì)用戶(hù)對(duì)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的偏好，云集還在第二季度成立項(xiàng)目組，圍繞平臺(tái)在自有品牌方向的差異化優(yōu)勢(shì)，批量生產(chǎn)獨(dú)有特色的原創(chuàng)內(nèi)容，并通過(guò)短視頻形式，由具有專(zhuān)業(yè)能力的服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行分發(fā)。

“精致精選”、“差異化供應(yīng)鏈”和“專(zhuān)業(yè)化零售”，不僅將為千萬(wàn)云集會(huì)員創(chuàng)造全新的價(jià)值，也將為會(huì)員電商展現(xiàn)全新的發(fā)展思路。