2019年5月，會(huì)員電商云集在美國納斯達(dá)克成功上市，成為“中國會(huì)員電商第一股”。自那之后，每到財(cái)報(bào)季，云集這個(gè)“第一股”的表現(xiàn)就深受業(yè)內(nèi)外關(guān)注。8月26日，云集公布了截至2021年6月30日的第二季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績。

財(cái)報(bào)顯示，第二季度，云集凈利潤為人民幣1700萬元（260萬美元），而2020年同期凈虧損為人民幣1750萬元；調(diào)整后凈利潤（非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則）為人民幣 2390萬元（370萬美元），去年同期為人民幣2010萬元，同比大幅增長。此外，公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤人民幣1600萬（250萬美元），2020年同期經(jīng)營虧損為人民幣4520萬元，連續(xù)兩個(gè)季度盈利。

值得注意的是，除了成功實(shí)現(xiàn)“兩連勝”，此次財(cái)報(bào)也是繼云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略宣布云集進(jìn)入會(huì)員電商2.0時(shí)代后公布的第一次財(cái)報(bào)。

云集的“會(huì)員電商2.0時(shí)代”

2021年5月9日，云集六周年慶典在杭州召開。在慶典演講中，云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略戰(zhàn)略復(fù)盤了過去六年云集的發(fā)展得失，還首次披露了10周年愿景——“助力100萬寶媽雙手改變命運(yùn)，成為5000萬會(huì)員首選的電商平臺(tái)”。

過去六年，云集通過基于“社交+分享”的創(chuàng)新商業(yè)模式，迅速成長為電商行業(yè)的一匹黑馬。從創(chuàng)立至今的六年，在云集自身看來只是完成了發(fā)展階段的1.0。據(jù)此前云集披露的公開信息，95%的云集用戶是女性，而高達(dá)86%的用戶是寶媽。此次云集新愿景的發(fā)布，正是云集經(jīng)過六年發(fā)展后，基于核心用戶畫像的清晰認(rèn)知。云集核心用戶群體由大量寶媽構(gòu)成，從過去的“成就百萬創(chuàng)業(yè)者”到“助力100萬寶媽雙手改變命運(yùn)”，可以說是云集在踐行“客戶第一”價(jià)值觀的又一次深化，是對(duì)核心用戶群體的再一次聚焦。

與此同時(shí)，在“助力100萬寶媽雙手改變命運(yùn)，成為5000萬會(huì)員首選的電商平臺(tái)”的全新愿景下，云集提出了“深耕會(huì)員電商+發(fā)力專業(yè)化零售”的新戰(zhàn)略，宣布正式開啟2.0時(shí)代的發(fā)展。

針對(duì)云集2.0時(shí)代的戰(zhàn)略方向，云集執(zhí)行總裁葉巍在演講中表示：“我們首先要非常堅(jiān)定的把我們的根基業(yè)務(wù)—會(huì)員電商做大做強(qiáng)，因?yàn)檫@是我們最底端的基石。”

他在演講中透露，接下來云集會(huì)針對(duì)“人、貨、場(chǎng)”全方位升級(jí)，其中“貨”的層面上將從“精品”升級(jí)為“爆款”，預(yù)期在今年完成3000個(gè)可日更新的爆款池。此外，云集還將從原本的私域流量為主，大踏步邁向“私域流量+公域流量”雙輪驅(qū)動(dòng)，深耕包括視頻號(hào)、抖音等公域流量池。

從二季度財(cái)報(bào)來看，創(chuàng)新戰(zhàn)略的成效已經(jīng)開始顯現(xiàn)。根據(jù)財(cái)報(bào)，云集在第二季度實(shí)現(xiàn)了5.707億元總收入，斬獲1600萬經(jīng)營利潤，同時(shí)客戶粘性顯著提升。截止到6月30日，云集過去12個(gè)月的復(fù)購率達(dá)到81.2%，在留住了用戶“人”的同時(shí)，云集也留住了用戶“心”，第二季度每位用戶在云集的平均支出達(dá)到853元。對(duì)于開啟2.0時(shí)代的云集而言，如果說盈利是印證了戰(zhàn)略的正確性，那么留住用戶的“人”和“心”則預(yù)示著“云集2.0”步入正軌，并為平臺(tái)長期良性發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

對(duì)此，云集董事長兼CEO肖尚略表示：“2021年第二季度，我們繼續(xù)專注于提升會(huì)員價(jià)值和優(yōu)化產(chǎn)品選擇。由于這些持續(xù)的努力，我們的復(fù)購率現(xiàn)已穩(wěn)定下來。2021年第二季度每位買家的平均支出達(dá)到人民幣853元。我們很高興看到這些改進(jìn)，并將繼續(xù)執(zhí)行我們的供應(yīng)鏈差異化和極致精選戰(zhàn)略，以產(chǎn)生持久的股東價(jià)值。”

云集財(cái)務(wù)副總裁張承啟也證實(shí)了“云集2.0”的正確性：“經(jīng)過幾個(gè)季度的優(yōu)化，精細(xì)化運(yùn)營使我們的盈利能力得到了顯著提升。 截至 2021 年 6 月 30 日，我們的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物、限制性現(xiàn)金和短期投資折合人民幣 10.921 億元。創(chuàng)新戰(zhàn)略和運(yùn)營能力將繼續(xù)推動(dòng)我們未來的可持續(xù)發(fā)展。”

云集的“三駕馬車”

聚焦于用戶價(jià)值是云集自創(chuàng)立以來就不變的理念，通過 “精致精選”、“差異化供應(yīng)鏈”和“專業(yè)化零售”三駕馬車，云集相信，屬于2.0時(shí)代的良性增長 “飛輪”，已經(jīng)開啟。

在極致精選方面，首推已于5月份正式上線的“云集99”。該板塊首先通過一套嚴(yán)格的選品流程和規(guī)則獲得基礎(chǔ)選品池，結(jié)合全網(wǎng)爆款，反復(fù)篩查、過濾，每日上線不超過 99 個(gè)特賣商品。聚焦平臺(tái)核心流量，力圖打造一個(gè)“全網(wǎng)爆款入口”。99款商品中，前十名商品會(huì)被進(jìn)行重點(diǎn)推薦，擁有更多的社群推薦資源。秉承云集極致精選的選品策略以及極具社交屬性的“爆款”營銷策略，該板塊聚焦于商品的極致性價(jià)比，滿足用戶一站式購物需求。

差異化供應(yīng)鏈作為云集深耕多年的重點(diǎn)領(lǐng)域，其競(jìng)爭(zhēng)張力也在Q2持續(xù)顯現(xiàn)。在10億級(jí)品牌“素野”作為頭雁的自有品牌矩陣中，除一季度嶄露頭角的“輕姿養(yǎng)”外，平臺(tái)孵化的美容保健飲品，首批58000件商品在上架57秒即售罄，不僅展現(xiàn)了值得期待的潛力，也進(jìn)一步印證了云集打造爆款的體系化作戰(zhàn)能力?；诖?，云集將大健康產(chǎn)業(yè)確定為差異化戰(zhàn)略的發(fā)力重點(diǎn)，致力于讓平臺(tái)的服務(wù)經(jīng)理和用戶收獲健康、擁有美麗。

關(guān)于“專業(yè)化零售”，肖尚略認(rèn)為，“未來云集不應(yīng)該是一個(gè)100萬什么都會(huì)的人的云集，而是匯聚了100萬個(gè)各行各業(yè)達(dá)人，不同領(lǐng)域?qū)＜业脑萍?。未來，云集要培?0萬個(gè)美食達(dá)人、10萬個(gè)美妝達(dá)人、10萬個(gè)健康達(dá)人。”云集達(dá)人不僅擁有流量、專業(yè)化的導(dǎo)購能力，還將進(jìn)一步提升云集平臺(tái)的交易效率。與此同時(shí)，針對(duì)用戶對(duì)高質(zhì)量內(nèi)容的偏好，云集還在第二季度成立項(xiàng)目組，圍繞平臺(tái)在自有品牌方向的差異化優(yōu)勢(shì)，批量生產(chǎn)獨(dú)有特色的原創(chuàng)內(nèi)容，并通過短視頻形式，由具有專業(yè)能力的服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行分發(fā)。

“精致精選”、“差異化供應(yīng)鏈”和“專業(yè)化零售”，不僅將為千萬云集會(huì)員創(chuàng)造全新的價(jià)值，也將為會(huì)員電商展現(xiàn)全新的發(fā)展思路。