移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和深入發(fā)展使我們的許多線下生活線上化，線上線下融合的趨勢越來越明顯，電子商務(wù)得以快速發(fā)展壯大，拼多多、云集等社交電商平臺也隨之繁榮起來。如今，社交電商平臺的活力依舊，有數(shù)據(jù)顯示，2019年中國社交電商銷售額為22247億元，較2018年的12643億元同比增長75.96%；2020年中國社交電商市場銷售額依然以超過60%的增速增長，銷售額達(dá)到37031億元。

資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、智研咨詢整理
云集借助社交電商平臺的社交屬性，再加上平臺自身過硬的供應(yīng)鏈以及對平臺用戶的深刻把握獲得了千萬會員的青睞。
一是，社交電商平臺的社交屬性使得用戶可以通過自身的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)向自己周圍信任的人分享、推薦自己看好的產(chǎn)品從而獲得優(yōu)惠。而這種模式相較于以往，商品和平臺推介的可信度會更高，所花費(fèi)的獲客成本也有所降低，這就使得社交電商平臺得以發(fā)展。在云集，會員們之間往往相互分享各種產(chǎn)品，使雙方都能獲得優(yōu)惠，從而使會員數(shù)量逐漸壯大。
二是，云集作為一個社交電商平臺想要獲得用戶的高忠誠度必須要有過硬的供應(yīng)鏈，確保產(chǎn)品的出品、物流、售后等環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，讓產(chǎn)品價格、質(zhì)量、體驗都能更好地符合消費(fèi)者的要求和期待。截至目前，云集不僅與伊利、藍(lán)月亮、HABA、OPPO等行業(yè)頭部品牌商進(jìn)行合作，還建立了以素野、安織愛等數(shù)十個自有/合資品牌組成的差異化供應(yīng)鏈，而且還在全國各地建立了數(shù)十個云儲倉以保證產(chǎn)品的供應(yīng)。使得用戶在云集能夠獲得良好的購物體驗，從而留住用戶。

三是，云集設(shè)立專門的客服中心，用戶可以通過客服中心直接向平臺反映個人訴求和建議，這就使得云集更加了解用戶需求，從而進(jìn)行不斷改進(jìn)，獲得用戶的信賴，留住用戶。根據(jù)云集去年發(fā)布的第三季度財報顯示，云集已經(jīng)擁有了1300萬會員。
而且，中國社交電商行業(yè)從業(yè)人數(shù)不斷增加，2019年中國社交電商行業(yè)從業(yè)人數(shù)為4801萬人，2020年中國社交電商行業(yè)從業(yè)人數(shù)達(dá)到7700萬人，較2019年增加了2899萬人，云集的前景依舊值得被看好。