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站上C位的小紅書和云集,早就做了一道選擇題
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功能介紹黑馬良駒的個人公眾號,黑馬哥的意識流。
從2017年底開通小紅書賬號至今,女明星范冰冰發(fā)表的53篇筆記評論區(qū)里,從來沒有因為附著在她身上的緋聞和社會話題引發(fā)粉絲的討論。
這里不是微博或者知乎。關注范冰冰的993萬“小紅薯”追逐她身上“美”的標簽,只對她分享的面膜、洗發(fā)方式和穿衣風格感興趣。這個用戶群體年齡分布在23-30歲之間的平臺上,流量女王范冰冰不過是千萬美妝、旅行、家居等領域KOL中的一個。
1億年輕人用來標記生活,與他人分享、互動的小紅書“不談國事”。

5月,成立6年的小紅書獲得3億美元C輪融資,阿里巴巴和騰訊雙雙入局。VC們的新標的清單里還有一個月前公布了B輪融資的社交電商平臺云集,不過3年的云集2017年GMV破百億元、估值已達20億美金,被視為行業(yè)中的獨角獸。
兩家地理位置相距不到200公里的公司,在2018年零售電商行業(yè)開啟“去中心化”新紀元的需求下,被暗涌推出了水面。
那些一度被模糊和被忽視的人群,借由社交在小紅書和云集重新有了清晰的面孔,也讓后兩者快速洄游至上。而在以不同路線進擊荒野之地之前,小紅書和云集早就做了一道答案相似的選擇題,這是它們不僅未被洪流吞噬,還能有機會眺望遠處的關鍵選擇。
| 找到一群對的人
一年前,許多人談論起小紅書時,還習慣先給它貼上跨境電商的標簽。但小紅書創(chuàng)始人瞿芳多次向外界傳遞了“還是來談談95后吧”的信號??缇畴娚膛c“95后”是兩個并不對等的范疇,但恰恰是后者在一年后顯現(xiàn)出令小紅書春風得意的魔力。
事實上,因為政策風向而沉沉浮浮的“高純度”跨境電商,早已跟不上玩轉(zhuǎn)了社交的小紅書的步伐。
2017年,小紅書新增的用戶70%是95后。這些愿意標記生活并分享出去的年輕人,構成了小紅書的UGC內(nèi)容主創(chuàng)者群體,成為平臺活水的泉源。
艾瑞咨詢的報告稱95后群體是“種草領導者”,形容這些熱衷于種草式點對點傳播,大多數(shù)消費決策在社交平臺完成的人群,正成為去品牌化時代、后KOL時代的群體領袖,深刻改變著品牌的營銷方式。
云集則集合了另一群人。
平臺上50%以上為80、90后,同時75%以上的用戶是寶媽。云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略研究過,“中國每年有1800萬新增人口,有5000萬育齡女性,這些育齡女性的時間被家庭、孩子碎片化了,因此產(chǎn)生了很多的微商、代購等兼職的工作,她們其實非常需要一種工作能夠在有收入的同時還能實現(xiàn)自我價值,同時她們也需要互聯(lián)網(wǎng)的零售服務的解決方案。”
無論在小紅書還是云集,品牌傳播一改以往,不再是傳統(tǒng)自主自發(fā)的、自上而下的傳播,更多是基于因產(chǎn)品、話題或者人而集合的小圈子里的口碑傳播,后者更為高效。以微信為代表的社交媒介,重構了傳播場景。
人群被按照新的游戲規(guī)則劃分了,他們的標簽或有重復,但色彩最重的那一面與某一個圈子一定發(fā)生著交集。標簽的精準匹配,擦拭了人們臉上曾經(jīng)的蒙塵,帶出了巨大的新流量。
誰也不想只做流量的圍觀者。
傳統(tǒng)電商們焦慮的反射弧受到了刺激,紛紛開始用積蓄已久的能量尋找一群對的人。2018年上半年,美麗聯(lián)合、唯品會紛紛宣布積極探索社交電商新模式,網(wǎng)易嚴選旗下類云集的推手項目也“卷土重來”,而微信也開放了小程序讓所有希望借助微信社交生態(tài)闖一闖江湖的人都有機會一試。
| 重新匹配人和貨
對許多習慣了小紅書的用戶而言,這個APP不像天貓國際、京東全球購或者網(wǎng)易考拉。除了可以被種草和吐槽,小紅書上有相當數(shù)量的小眾品牌,這些口碑不錯但渠道稀少的產(chǎn)品,將用戶牢牢綁定在平臺上——截至2018年5月,小紅書月度活躍用戶接近3000萬。
在小紅書上被女性消費者叫成“爸爸”的日本知名化妝品公司資生堂,最初想利用口碑營銷,在中國推廣其高端線產(chǎn)品Elixir時,立刻想到了小紅書。資生堂對媒體稱,為了推廣Wrinkle Cream這款產(chǎn)品,他們找了99名小紅書用戶,將其作為小型KOL,推廣新產(chǎn)品的試用體驗。在小紅書上,營銷策略的重點在于生產(chǎn)更多的口碑。
資生堂不是第一個,也不會是最后一個為了小紅書而創(chuàng)新品牌傳播方式的品牌。眾多國內(nèi)外小眾品牌都在試圖通過小紅書,捕捉1億消費者的不同心理訴求,找到軟性營銷及社區(qū)分享的平衡點。
平臺SKU無法與天貓、淘寶、京東相提并論的小紅書,卻能隨手讓KOL們推薦的面膜賣斷貨。這一特質(zhì),也在SKU常年維持在5000以下的云集身上展現(xiàn)。UGC社區(qū)氛圍穩(wěn)固的小紅書和社群龐大的云集,盡管路徑不盡相同,但都表現(xiàn)強勢。
2016年11月入駐云集后,冷凍食材半成品品牌大希地在短時間內(nèi)迅速爆紅,大希地菲力牛排甚至創(chuàng)造了5分鐘賣出225000片、過千萬的銷售額。2018年初,大希地完成了A和A+輪融資。和年輕家庭消費相關的質(zhì)優(yōu)價美產(chǎn)品,是云集爆款最容易進行的覆蓋。
長期乏力的國產(chǎn)品牌也借由社交+電商找到了突破。
2017年,國產(chǎn)美妝品牌完美日記進行了一輪小紅書的營銷,十多個KOL齊齊上陣,令其銷售額超過20萬一天。與云集合作了一年多的家電品牌德爾瑪,從2016年12月上線平臺至今年5月,銷售額合計已突破2.2億元,其中銷售金額千萬以上單品5個,銷售金額5百萬以上5個。數(shù)據(jù)的痕跡最終成長為令人驚嘆的驅(qū)動力。
2018年5月,云集在慶祝自己的三周年前夕宣布,將發(fā)力“品制500”戰(zhàn)略,為用戶量身打造最高性價比商品,同時孵化具有產(chǎn)品力的品牌。

小紅書的小眾品牌矩陣漸漸成勢,而上架云集的商品往往經(jīng)過前期市場調(diào)研、購買人群匹配、試賣等環(huán)節(jié)。人與貨的精準匹配,讓這兩家公司在巨頭環(huán)伺的戰(zhàn)場中,開辟了一條生路。截止2017年,小紅書已累計完成100億元交易額,而云集在2017年平臺GMV破百億。
2018年4月,云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略和小紅書創(chuàng)始人瞿芳雙雙入學湖畔大學,成為第四期學員。兩位同班同學站在校長馬云身旁,露出笑容。